Условия оплаты и возврата для https://zdorovyyvkus.ru/

Оплата товаров на сайте https://zdorovyyvkus.ru/ производится в рублях Российской Федерации.

1) Способы оплаты

Покупатель может оплатить заказ одним из способов (в зависимости от доступности при оформлении заказа):

• Предоплата онлайн на сайте (банковской картой или иным способом, который доступен в форме оплаты).

• Оплата при получении:

  • при самовывозе;

  • при получении в пункте выдачи заказов (ПВЗ) — если такой способ доступен для выбранного ПВЗ и отображается при оформлении заказа.

   

Доступные способы оплаты для конкретного заказа отображаются на этапе оформления заказа и могут отличаться в зависимости от состава заказа и способа получения.

2) Сроки и момент оплаты

• При онлайн-оплате заказ оплачивается до передачи товара покупателю. Оплата считается совершённой в момент подтверждения платежа банком/платёжным сервисом.

• При оплате при получении оплата производится в момент получения заказа в точке самовывоза или ПВЗ.

3) Подтверждение оплаты

После оплаты покупателю предоставляются подтверждающие документы:

• кассовый чек (в электронном и/или бумажном виде — в зависимости от способа оплаты и получения);

• при онлайн-оплате также может формироваться подтверждение платёжного сервиса/банка.

4) Ответственность за несвоевременную оплату

• Если онлайн-оплата не была подтверждена банком/платёжным сервисом, заказ считается неоплаченным.

• При отсутствии оплаты продавец вправе не передавать товар и/или отменить заказ.

5) Условия возврата товара и возврата денег

Возврат товара и возврат денег осуществляются в соответствии с законодательством РФ.

5.1. Когда возможен возврат

Покупатель может заявить о возврате, в частности, если:

• получен товар ненадлежащего качества (например, повреждена упаковка, товар испорчен, есть производственный брак);

• получен товар, не соответствующий заказу (ошибка в наименовании/количестве).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случаях, предусмотренных законом, при сохранении товарного вида, потребительских свойств, упаковки (если применимо) и документов, подтверждающих покупку.

5.2. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата покупателю нужно обратиться к продавцу через контакты, указанные на сайте, и сообщить:

• номер заказа;

• ФИО покупателя;

• дату и способ оплаты;

• причину возврата и, по возможности, фото товара/упаковки (если есть повреждения или несоответствие).

Продавец сообщает покупателю дальнейшие шаги (в том числе адрес/способ передачи возвращаемого товара, если возврат товара требуется).

5.3. Как возвращаются деньги

• При онлайн-оплате возврат денег производится, как правило, тем же способом, которым была совершена оплата (на ту же карту/счёт), если иное не согласовано с покупателем и не противоречит правилам платёжных систем.

• При оплате при получении возврат производится способом, согласованным с покупателем (например, на банковскую карту).

5.4. Сроки возврата денег

Возврат денег выполняется после подтверждения оснований для возврата и, если требуется, после получения возвращаемого товара продавцом. Срок зачисления денег на карту/счёт зависит от банка и платёжной системы и обычно занимает несколько рабочих дней после оформления возврата продавцом.

6) Реквизиты продавца

Продавец: ИП Калёнов Михаил Владимирович
ИНН: 330505401971